Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 07/2026

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Firmenanfrage.de, betrieben von Michael Brückner e.U., Erlanger Str. 252, 90765 Fürth (nachfolgend „Anbieter" oder „wir"). Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichenden Bedingungen der Nutzer wird widersprochen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Firmenanfrage.de ist eine Vermittlungsplattform. Anfragende Personen und Unternehmen („Kunden") können kostenlos Anfragen zu Dienstleistungen einstellen. Registrierte Dienstleister („Agenturen") können freigegebene Anfragen gegen Einsatz von Guthaben („Punkte") freischalten und erhalten dadurch die Kontaktdaten des Kunden, um ein Angebot zu unterbreiten.

Der Anbieter vermittelt lediglich den Kontakt. Ein Vertrag über die eigentliche Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen Kunde und Agentur zustande. Der Anbieter ist an diesem Vertrag nicht beteiligt und schuldet weder das Zustandekommen eines Vertrags noch einen bestimmten Erfolg (z. B. eine Mindestanzahl an Angeboten oder Aufträgen).

§ 3 Registrierung & Konto

• Für die Nutzung als Agentur ist ein Konto erforderlich. Die Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
• Zugangsdaten sind geheim zu halten. Das Konto ist nicht übertragbar.
• Der Anbieter darf Konten bei Verstößen gegen diese AGB oder gesetzliche Vorgaben sperren oder löschen.

§ 4 Punkte (Guthaben)

• Agenturen können Punkte in Paketen erwerben. Die Preise werden im Bestellvorgang angezeigt und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Punkte sind ein reines, internes Guthaben zur Freischaltung von Anfragen. Sie stellen kein E-Geld dar und sind nicht auf Dritte übertragbar.
• Keine Rückzahlung/Barauszahlung: Bereits erworbene Punkte werden – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Widerrufs- und Gewährleistungsrechte – nicht in Geld zurückgezahlt oder ausgezahlt.
• Die Freischaltung einer Anfrage verbraucht die dafür ausgewiesene Punktezahl. Der Verbrauch ist endgültig, auch wenn der Kunde nicht antwortet oder kein Auftrag zustande kommt – es sei denn, die Anfrage war offensichtlich fehlerhaft oder missbräuchlich (in diesem Fall kann eine Gutschrift erfolgen).

§ 5 Gültigkeit der Punkte & inaktive Konten

Erworbene Punkte bleiben gültig, solange das Konto aktiv genutzt wird. Meldet sich eine Agentur über einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nicht mehr in ihrem Konto an (kein Login), wird das Konto als inaktiv eingestuft. Mit der Einstufung als inaktiv verfallen etwaige verbliebene Punkte ersatzlos; das Konto kann deaktiviert werden. Wir weisen vor Ablauf dieser Frist nach Möglichkeit per E-Mail auf die bevorstehende Inaktivität hin.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und die Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Guthaben kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

§ 7 Pflichten der Nutzer

• Kunden versichern, dass ihre Anfragen ernst gemeint und ihre Angaben zutreffend sind.
• Agenturen dürfen erhaltene Kontaktdaten ausschließlich zur Angebotserstellung für die konkrete Anfrage verwenden und haben dabei die datenschutzrechtlichen Vorgaben (insb. DSGVO) einzuhalten. Eine anderweitige Nutzung – insbesondere unaufgeforderte Werbung außerhalb der Anfrage – ist untersagt.
• Rechtswidrige, irreführende oder belästigende Inhalte sind unzulässig.

§ 8 Bewertungen

Kunden können Agenturen bewerten. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Der Anbieter behält sich vor, rechtswidrige oder offensichtlich unwahre Bewertungen zu entfernen.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Inhalte, Angebote und die Leistungserbringung der Agenturen sowie für die Richtigkeit der Anfragen übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über Änderungen werden registrierte Nutzer rechtzeitig informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb der genannten Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr.